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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Telefonverkaufsmitarbeiter, der unser Vertriebsteam unterstützt und aktiv zum Unternehmenserfolg beiträgt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, die Präsentation unserer Produkte und Dienstleistungen sowie die Pflege bestehender Kundenbeziehungen. Sie arbeiten zielorientiert, um Verkaufsabschlüsse zu erzielen und tragen maßgeblich zur Umsatzsteigerung bei.
Als Telefonverkaufsmitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für viele unserer Kunden. Sie repräsentieren unser Unternehmen professionell und freundlich, beantworten Fragen, gehen auf individuelle Bedürfnisse ein und überzeugen durch Ihre Beratungskompetenz. Dabei nutzen Sie moderne CRM-Systeme zur Dokumentation Ihrer Gespräche und zur Nachverfolgung von Leads.
Zu Ihren Aufgaben gehört es, sowohl Kaltakquise als auch die Betreuung von Bestandskunden durchzuführen. Sie analysieren Kundenbedürfnisse, erstellen individuelle Angebote und arbeiten eng mit dem Außendienst und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Verkaufsprozess sicherzustellen. Ihre Fähigkeit, mit Einwänden umzugehen und Kundenbeziehungen langfristig aufzubauen, ist entscheidend für Ihren Erfolg in dieser Position.
Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und ein motiviertes Team, das Sie bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützt. Wenn Sie Spaß am Telefonieren haben, über ein verkäuferisches Talent verfügen und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden
- Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
- Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Erreichung von Verkaufszielen und KPIs
- Dokumentation von Gesprächen im CRM-System
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Teilnahme an Schulungen und Teammeetings
- Markt- und Wettbewerbsbeobachtung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Telefonverkauf oder Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
- Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Flexibilität und Lernbereitschaft
- Kaufmännisches Verständnis
- Abgeschlossene Berufsausbildung von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Telefonverkauf?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Wie motivieren Sie sich bei Absagen?
- Welche Verkaufstechniken wenden Sie an?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitstag?
- Wie gehen Sie mit Verkaufszielen um?
- Welche CRM-Systeme haben Sie bereits genutzt?
- Wie bleiben Sie über Produkte und Markttrends informiert?
- Wie arbeiten Sie im Team?
- Was erwarten Sie von Ihrem Arbeitgeber?
